Rücktrittsrecht
Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen möglich:
- Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und alle Originaletiketten und -anhänger enthalten.
- Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
- Zurückgesendete Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten: Wenn die zurückgesendeten Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir die Rückgabe leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie benutzt oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.
Stellen Sie bitte immer sicher, dass Ihr Rücksendepaket über eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) verfügt. Verlorene Rücksendungen werden nur erstattet, wenn ein Versandnachweis mit gültiger Sendungsverfolgung vorliegt. Rücksendungen ohne Tracking erfolgen auf eigenes Risiko. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail. Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt innerhalb weniger Werktage nach Bearbeitung der Rücksendung auf Ihr Konto.
Bestellung stornieren
Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach dem Absenden stornieren. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet und eine Stornierung ist leider nicht mehr möglich.
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte direkt nach dem Absenden Ihrer Bestellung unter info@jacobsmodehaus.de
Rücksendungen erfolgen stets auf Risiko des Absenders, und Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Falscher Artikel oder falsche Größe?
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Rückerstattung
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
Lindenstraße 18, Köln, Nordrhein-Westfalen, 50674, Deutschland